Helpdesk


Aanmelden

U bent niet ingelogd. Als u een Interpolis Klantenpanel account heeft, vragen wij u eerst in te loggen zodat ons helpdesk-team uw probleem sneller kan oplossen.

Onbekende combinatie e-mailadres / wachtwoord



  • Inschrijving en lidmaatschap
    • Aan welke eisen moet ik voldoen om lid te kunnen worden van het Interpolis Klantenpanel?
    • Iedere (particuliere) klant van Interpolis kan deelnemen aan onze onderzoeken. Inschrijving is gratis, en beschikbaar voor iedereen die 18 jaar of ouder is.
    • Krijg ik e-mails van derden?
    • Nee, absoluut niet. Als lid van Interpolis Klantenpanel, zult u enkel uitnodigingen van Interpolis Klantenpanel ontvangen voor onze eigen onderzoeken. Wij zullen uw contactgegevens nooit uitlenen, verhuren of verkopen aan andere organisaties.
    • Hoe kan ik vaker worden uitgenodigd om deel te nemen aan onderzoeken?
    • We nodigen voor elk onderzoek alle panelleden uit. Soms kunner er maar een beperkt aantal deelnemers aan een onderzoek meedoen. Wees er dus snel bij!
    • Kan iedereen binnen ons huishouden meedoen?
    • Ja, iedereen binnen uw huishouden met een eigen polisnummer van Interpolis kan deelnemen aan het Interpolis Klantenpanel, zolang zij tenminste 18 jaar oud zijn, en zich geregistreerd hebben bij het Interpolis Klantenpanel met hun eigen persoonlijke gegevens.
    • Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
    • Geef op de pagina Mijn gegevens het nieuwe e-mailadres op, open de binnenkomende e-mail op uw nieuwe adres en bevestig het adres met de koppeling in de e-mail die we u hebben gestuurd. Na deze bevestiging ontvangt u onze uitnodigingen op uw nieuwe account.
    • Hebt u problemen met aanmelden?
    • Als u het wachtwoord dat u tijdens de inschrijving hebt opgegeven, bent vergeten, vraagt u eenvoudigweg een nieuw wachtwoord aan via de koppeling Ik kan mijn account niet openen, die u aan de rechterzijde onder de aanmeldknop vindt

      Als u het e-mailadres bent vergeten dat u bij de inschrijving hebt opgegeven, vult u het onderstaande formulier in en geeft u uw volledige naam, geboortedatum en adresgegevens op. Ons ondersteuningsteam helpt u dan verder.
    • Waarom kan ik mijn geslacht, geboortedatum of land niet wijzigen?
    • We gaan ervan uit dat uw geslacht en geboortedatum tijdens uw lidmaatschap niet verandert. Mocht u per abuis tijdens de inschrijving verkeerde gegevens hebben ingevuld, vult u het onderstaande formulier in waarna we u verder helpen. Als u naar een ander land bent vertrokken, kunnen we die wijziging ook voor u doorvoeren.
    • Hoe gebruikt het Interpolis Klantenpanel mijn persoonlijke gegevens?
    • Uw naam, adres, e-mailadres en geboortedatum worden beschouwd als 'herkenbare persoonlijke gegevens' en worden nooit gedeeld, verhuurd, verhandeld of verkocht met of aan derden. Uw postcode, woonplaats, geslacht en geboortedatum kunnen worden gebruikt om u uit te nodigen voor gerichte onderzoeken, zoals voor een onderzoek dat gaat over een specifieke regio. Deelname aan onderzoeken gebeurt altijd anoniem en uw naam, e-mailadres en huisadres worden nooit doorgegeven aan anderen. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
    • Hoe beschermt het Interpolis Klantenpanel mijn privacy?
    • Uw privacy is voor ons buitengewoon belangrijk. Interpolis deelt, leent of verkoopt uw persoonlijke gegevens nooit met of aan derden en deelname aan de onderzoeken gebeurt altijd anoniem. Verder maakt onze website gebruik van SSL-codering, een systeem dat standaard wordt gebruikt voor het coderen van gegevens die via het web worden verzonden.
    • Ik wil geen ongewenste e-mail (spam) ontvangen, is het Interpolis Klantenpanel veilig?
    • Jazeker. Als lid zult u enkel worden uitgenodigd voor onderzoeken van Interpolis Klantenpanel, en uw e-mail adres wordt nooit met klanten of derden gedeeld. Daarnaast zullen wij u geen aanbiedingen doen namens derden. Als lid zult u enkel onze uitnodigingen en onze nieuwsbrief ontvangen op het opgegeven e-mail adres.
    • Kan ik mij uitschrijven van het Interpolis Klantenpanel?
    • Wij hopen uiteraard dat u zich niet wilt uitschrijven van Interpolis Klantenpanel, maar als u ervoor kiest uw lidmaatschap op te zeggen is dat zeer eenvoudig. U vult enkel het uitschrijvingsformulier. Let er alstublieft op dat het niet mogelijk is uw account achteraf te herstellen, maar u kunt zich natuurlijk altijd opnieuw inschrijven.
  • Deelnemen aan een onderzoek
    • Hoe vaak kan ik deelnemen?
    • We proberen u ten minste eenmaal per kwartaal uit te nodigen voor een onderzoek.
    • Hoe weet ik dat er een onderzoek is waaraan ik kan deelnemen?
    • U ontvangt een e-mail waarin u wordt uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek. U kunt de uitnodigingen die aan u zijn verzonden ook bekijken op uw persoonlijke pagina Mijn onderzoeken.
    • Hoeveel tijd kost het gemiddelde onderzoek?
    • De lengte van de onderzoeken varieert, maar we geven in onze uitnodiging via e-mail altijd een geschatte lengte op. De meeste onderzoeken nemen niet meer dan tien minuten in beslag.
    • Wat krijg ik als ik aan een onderzoek deelneem?
    • Afhankelijk van de lengte van het onderzoek en de gewenste doelgroep, krijgt u tussen de 10 en 1.000 PolisPoints op uw account bijgeschreven zodra u de vragenlijst hebt ingevuld. Vul vooral alle profielonderzoeken in; dan krijgt u uitnodigingen voor onderzoeken die een hogere beloning opleveren. Als u niet tot de doelgroep behoort, krijgt u een lagere vergoeding op uw account. (Zie volgende vraag).
    • Waarom heb ik niet het totale aantal PolisPoints ontvangen?
    • Sommige onderzoeken zijn gericht op een specifieke doelgroep, zoals vegetariërs, mensen die vaak vliegen of studenten. Als u niet tot deze groep behoort, wordt het onderzoek na enkele vragen stopgezet - meestal na minder dan een minuut - en krijgt u een kleinere vergoeding op uw account (meestal 10 PolisPoints).

      Het verdient aanbeveling alle profielonderzoeken in te vullen, zodat we beter kunnen bepalen welke onderzoeken het beste bij u passen.
    • Ik heb geen enkele uitnodiging ontvangen voor deelname aan een onderzoek.
    • Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. Allereerst, zorg ervoor dat u interpolis@opinionbar.net aan uw adresboek en/of veilige lijst heeft toegevoegd, ter voorkoming dat de uitnodigingen in uw map voor ongewenste e-mail terechtkomen. Ten tweede, zorg dat u heeft deelgenomen aan ons profielonderzoek.
  • Betalingen
    • Hoe ontvang ik mijn beloning?
    • Wanneer u deelneemt aan onderzoek op het Interpolis Klantenpanel ontvangt u Polispoints. Per onderzoek ontvangt u gemiddeld 100 PolisPoints. Wanneer u meer dan 1.000 PolisPoints heeft verzameld, kunt u uw PolisPoints in geld laten uitkeren, waarbij 100 PolisPoint overeenkomt met 1 euro. U kunt er ook voor kiezen dit bedrag aan een van de geselecteerde goede doelen uit te keren.
    • Hoe kan ik uitkering van mijn opgebouwde PolisPoints aanvragen?
    • Ga naar "Mijn beloningen" in uw persoonlijke account. Wanneer uw account een opgebouwd tegoed van 1.000 PolisPoints of meer omvat, kunt u een aanvraag tot uitkering indienen.
    • Wanneer zal ik mijn beloning ontvangen?
    • De uitkering van tegoeden wordt verwerkt in de eerste week van iedere maand, en het kan tot 3 weken duren voordat deze op uw overzicht zichtbaar is.
    • Ik heb mijn beloning niet ontvangen, wat moet ik doen?
    • Allereerst, ga na of de uitkering van uw beloning genoemd staat als mislukt of in bewerking; in dit geval zal u de correcte uitkeringsgegevens moeten invoeren (in de eerste profielvragenlijst) of wachten tot de uitkering verwerkt is. Als u hier toch twijfels over heeft, kunt u contact opnemen met de helpdesk.
  • Overige vragen

Inloggen




De combinatie e-mail adres/wachtwoord is niet juist. Probeer het nogmaals.

Ik kan niet inloggen
Nog geen lid? Schrijf nu in!